Salgsbetingelser

Bestilling

Når du har bestilt en eller flere varer fra Dyrisk AS vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Du vil raskt få beskjed om varen eventuelt er utsolgt, og informasjon om når den eventuelt kommer inn igjen. Dersom varen er utsolgt vil vi kreditere beløpet eller oppdatere din faktura.

Priser og betaling 

Alle priser er i norske kroner (NOK) og er inkludert merverdiavgift (mva).

Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt m.m. Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/tjenester på siden.

Ta kontakt med oss om du har spørsmål.
Vi ønsker å gi deg god hjelp og en god handel!

Hos Dyrisk betaler du trygt og enkelt med Klarna. Her kan du betale med bankkort / kredittkort (VISA / MasterCard) eller Vipps. Faktura eller delbetaling tilbys gjennom Klarna.
Alle persondata håndteres i henhold til Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.
Når du handler hos Dyrisk blir betalingen behandlet av Mystore/Ayden, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Levering og Frakt

Vanligvis vil varene sendes fra oss innen 1-3 virkedager etter at ordren er mottatt (vi sender pakker hver dag ved behov), hvis ikke vil du motta en epost fra oss. Vi sender varene med sporbare pakker fra Bring, og pakken er sporbare hele veien fra Dyrisk og hjem til deg. Normalt tar det 1-3 virkedager fra ordren din blir pakket hos oss til den ankommer ditt postkontor, eller postkasse.

I perioden 12.12 - 23.12 vil imidlertid sendetiden kunne øke med inntil to dager. Vi tar forbehold om evt. ytterligere forsinkelser.

Vi opererer med en fast fraktkostnad på 99 NOK på vanlige ordrer som sendes som pakker i postkassen med  sporing og på store/tunge varer kan du velge klikk og hent. Gjeldende fraktsatser på porto gjelder til norske adresser. Dersom du ønsker varene sendt til en adresse i utlandet vennligst ta kontakt med oss pr e-post, så vil vi sjekke mulighet for frakt og nøyaktig fraktkostnad.

Du som kunde er selv ansvarlig for å legge inn riktig navn- og adresseinformasjon på ordren din som skal samsvare med folkeregisteret. For uavhentede pakker som ikke er avtalt på forhånd med Dyrisk vil kunden normalt bli belastet med et gebyr på kroner 250,- inkl. mva. Dette gebyret skal dekke frakt tur/retur Dyrisk, og de direkte kostnadene til plukking, pakking og emballering av produktene. Gebyret er uavhengig av om man ønsker ordren tilsendt på nytt.

Dersom pakker ikke dukker opp må Dyrisk være informert om det så tidlig som mulig. Max 2 uker etter bestillingsdato. Pakker som blir etterlyst etter denne fristen vil ikke bli erstattet. Erstatning gjelder kun for servicepakker(ikke pakke i postkassen).

Avbestilling/angrefrist/reklamasjon

Dersom du ønsker å avbestille varene tar du snarest kontakt med oss.
Om varene er sendt må angrefristen benyttes, hvis ikke kansellerer vi ordren og gir deg pengene tilbake.

Ifølge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Vi opererer med 30 dagers angrefrist etter mottak av pakke.
Dersom du vil angre på kjøpet skal varen(e) returneres ubrukt, med lappene på og i eventuell original emballasje.

Returportoen koster 75,- som vil bli trukket fra din ordre ved mottatt retur.
Du vil motta returetikett på e-post fra oss dersom du ønsker å returnere noen vare. Retur SKAL registreres via nettsidene våre kundeservice@dyriskbutikken.no
Du vil motta en e-post med godkjent eller avvis retur ref. våre retningslinjer for retur. 

Retursending kan leveres til Posten ellers kan du bestille opphenting av retur fra Postkasse på Posten.no.

VARENE SKAL RETURNERES INNEN 7 DAGER ETTER MOTTAK AV RETURETIKETT.

Det er ikke mulig å returnere varer etter 30 dager etter du mottok pakken.
 

Tilbakebetalingsplikt

Hvis dere benytter angreretten, forplikter vi oss til å betale tilbake deres betaling for vare senest 30 dager etter at vi har mottatt varen, eller hvis det gjelder en tjeneste senest 30 dager etter at vi har fått melding om at dere ønsker å benytte angreretten. Dere må selv betale returkostnader for å sende tilbake varer, returporto blir trukket fra ordren din ved retur. Returporto er pr. dags dato 75kr.
Se også Forbrukerrådets hjemmesider for mer informasjon om deres rettigheter.

Garantier og service

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.